Hvis du ønsker at returnere din vare, kan du bestille et gratis returlabel her.

Vi accepterer returnering af både nye og nedsatte varer og tilbyder en 30-dages returret fra den dag, vi afsender din ordre. Varer, der returneres efter 30 dage, refunderes med 0 DKK.

Når du returnerer en vare, kan du nemt genbruge den emballage, den blev sendt i. Alle varer skal returneres ubrugte, med alle prismærker intakte og i originalemballagen. Returnerede varer, der viser tegn på brug og/eller slid, vil blive vurderet til 0 DKK og kasseret under kvalitetskontrollen uden kompensation.

Det er desværre ikke muligt at bytte en vare købt online. Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, bedes du returnere din oprindelige ordre og afgive en ny ordre på vores hjemmeside.

Du kan frit vælge et andet fragtfirma at returnere din ordre med, så længe de leverer direkte til returadressen. Bemærk venligst, at hvis du vælger en anden returneringsmetode end den, vi tilbyder, dækker vi ikke de eventuelle omkostninger forbundet hermed.

STELLA NOVA / System Transport 
Sysselvej 67
7120 Vejle
Denmark

Returneringer sendt til pakkeshops sker på eget ansvar og vil automatisk blive returneret i henhold til transportørens regler. 

Når vi har modtaget og accepteret den/de returnerede vare(r), vil du modtage en refusion inden for 10 hverdage (medmindre varen/varerne viser tegn på brug og/eller slitage). Refusionen vil blive tilbageført til det kreditkort, der blev brugt til købet. Bemærk venligst, at leveringsomkostningerne ikke refunderes. 

Du er ansvarlig for varen, indtil den er leveret til ovenstående leveringsadresse. Af hensyn til din sikkerhed anbefaler vi, at du gemmer postkvitteringen med sporingsnummeret, indtil du har modtaget refusionen.